SOS Solutions

Uit eigen beweging

Slechte klantenservices!!

Zondag een 3A Micro-USB via stopcontact besteld en het product is op voorraad staat er. Dus prima tot nu toe alles goed. Besteld en product komt dinsdag binnen. Maandag laat in de avond krijg een bericht binnen dat mijn bestelling niet op voorraad is en voor levertijden ik moet kijken op de website. Op de website staat vandaag besteld dinsdag binnen. Dus het product is op voorraad lijkt me dan. Toch maar klantenservices gemaild hoe het zit. Kreeg reactie terug dat ik voor levertijden op de website moest kijken. Terug gestuurd dat ik hem dan al binnen zal moeten hebben. Toen kreeg ik terug dat het minimaal nog 1,5 week gaat duren voordat mijn product binnen komt, omdat die niet op voorraad is. Bij deze meteen terug gestuurd dat ik per direct mijn order cancel en mijn geld terug eis.

Hier begon de ellende dus... Boze reactie terug gehad dat ze de voorraad niet kunnen aanpassen op de website en dat het niet mogelijk is dat je het kan bestellen momenteel. Als je hem nu wilt bestellen dan krijg je een melding. (Even de mail netjes vertaald naar normale zinnen)

Echter kreeg ik geen melding en als ik het nu weer bestel krijg ik ook geen melding....

Nadat mijn mailtje verstuurd is is ineens hun website aangepast en staat er een bericht boven de bestel knop dat het leveren langer duurt. (bestellen zonder melding krijgen is nog steeds mogelijk)

Na nog wat boze mailtjes heen en weer kan ik niks anders dan mijn order cancelen en een slechte review geven.

Bestel nooit bij dit bedrijf, want zodra er iets aan de hand is, sta je er helemaal alleen voor en kun je fluiten naar je geld of product.

Eind conclusie, mijn order is gecanceld en krijg me geld terug. Bedrijf reageert op geen enkel mailtje meer...

Product besteld terwijl die op voorraad was, maar dan krijg je 1 dag laat in de avond te horen dat die niet op voorraad is??? Zie stukje van algemene beoordeling.

Slechte klantenservices!!

Zondag een 3A Micro-USB via stopcontact besteld en het product is op voorraad staat er. Dus prima tot nu toe alles goed. Besteld en product komt dinsdag binnen. Maandag laat in de avond krijg een bericht binnen dat mijn bestelling niet op voorraad is en voor levertijden ik moet kijken op de website. Op de website staat vandaag besteld dinsdag binnen. Dus het product is op voorraad lijkt me dan. Toch maar klantenservices gemaild hoe het zit. Kreeg reactie terug dat ik voor levertijden op de website moest kijken. Terug gestuurd dat ik hem dan al binnen zal moeten hebben. Toen kreeg ik terug dat het minimaal nog 1,5 week gaat duren voordat mijn product binnen komt, omdat die niet op voorraad is. Bij deze meteen terug gestuurd dat ik per direct mijn order cancel en mijn geld terug eis.

Hier begon de ellende dus... Boze reactie terug gehad dat ze de voorraad niet kunnen aanpassen op de website en dat het niet mogelijk is dat je het kan bestellen momenteel. Als je hem nu wilt bestellen dan krijg je een melding. (Even de mail netjes vertaald naar normale zinnen)

Echter kreeg ik geen melding en als ik het nu weer bestel krijg ik ook geen melding....

Nadat mijn mailtje verstuurd is is ineens hun website aangepast en staat er een bericht boven de bestel knop dat het leveren langer duurt. (bestellen zonder melding krijgen is nog steeds mogelijk)

Na nog wat boze mailtjes heen en weer kan ik niks anders dan mijn order cancelen en een slechte review geven.

Bestel nooit bij dit bedrijf, want zodra er iets aan de hand is, sta je er helemaal alleen voor en kun je fluiten naar je geld of product.

Eind conclusie, mijn order is gecanceld en krijg me geld terug. Bedrijf reageert op geen enkel mailtje meer...