:strip_exif()/u/148671/skyaero_small_tweakers.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenTwee Dell Latitude laptops besteld voor klein zakelijk gebruik. Veel voorraad en het afrekenproces is snel doorlopen.
VerzendingVerzending was goed verpakt. Niet direct duidelijk wat in de doos zit om diefstal te voorkomen.
Klein minpuntje is dat gekozen vervoerder, DHL, de ontvangende partij geen ETA doorgeeft.
Producten waren ruim om voorraad en hadden volgende dag geleverd moeten worden. Door een klaarblijkelijke communicatiefout tussen BuyItDirect en leverancier was de order niet doorgekomen.
Werd netjes in de ochtend gebeld en van de situatie op de hoogte gesteld. Een dag later werden de laptops alsnog geleverd.
RapporteerAanvullend hierop: 1 van de laptops bleek na enig tijd een hardware defect te hebben.
RMA proces ging vlot, een nieuwe laptop werd opgestuurd en de oude werd door Dell afgehaald.