Uit eigen beweging
AlgemeenTwee Ultrastar 10TB (0F27504) schijven besteld, bestelling en prijs worden middels mail bevestigd (orderbevestiging). Artikel wordt na ruim een week eenzijdig uit order geannuleerd.
Beoordeling t/m betaling was prima, maar gezien de afloop lijkt het me een vertekend beeld te geven voor de algemene shopreview als een goede beoordeling hier ook maar iets van een positief effect zou hebben. Leeglaten mocht helaas niet.
Harde schijven niet geleverd vanwege "uit het assortiment". Centralpoint.BE heeft gewoon nog een ruime voorraad!!! Ook na de NL vestiging hierop wijzen kunnen/willen ze nog steeds niet leveren.
KlantenserviceZie ook beoordeling Nexusus en nlheiz.
Ook hier na meer dan een week pas bericht dat harde schijven niet leverbaar zouden zijn. Als alternatief wordt er een bijna dubbel zo dure schijf aangeboden (ruim 82% duurder) die bovendien 512e is ipv 4Kn. Verschil moet volledig bijbetaald worden.
Vraag van mijn zijde om andere HGST 10TB (bv. 0F27503 of 0F27502) harde schijven te leveren die ten tijde van bestelling ook DEZELFDE AANBIEDINGSPRIJS hadden als mijn bestelling wordt ook afgewezen (=moet huidige prijs betalen ipv aanbiedingsprijs).
Ze leveren niet, ze geven geen alternatief wat maar enigszins in de buurt komt en ook geld wordt niet teruggegeven. Pas als je je order annuleert en dat wil ik helemaal niet, waarom moet ik dat vrijwillig doen en hen daarmee belonen voor hun falen/ontslaan van hun verplichting?
Samenvattend: ondanks ruime voorraad ten tijde van bestelling wordt artikel niet geleverd. Pogingen om klant ook maar een millimeter tegemoet de komen zijn VOLLEDIG afwezig.
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw aankoop niet geheel naar wens is verlopen. Dit is niet wat u van Centralpoint mag verwachten, waarvoor dan ook excuses. Graag zouden wij de status van uw order controleren, om te kijken of er nog iets aan te doen valt. Kunt u uw ordernummer doorgeven per email aan david@centralpoint.nl? We pakken het dan direct verder op.
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Teammanager Online & Customer Support
Centralpoint.nl
2 april 2018 gegevens opgestuurd conform verzoek dhr. Hombroek. Tot op heden geen geld terug gezien (ruim 400€...) en ook geen harde schijven ontvangen.
Enige andere reactie is overigens ook geheel uitgebleven.