123inkt.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor uw beoordeling. Goed dat u aangeeft dat u zich niet kunt vinden in onze werkwijze. Hierover hebben wij contact met u gehad.

In dit geval is er geen sprake van een ondeugdelijk product, maar van een product dat niet geschikt is voor uw doeleinden. Wanneer er sprake is van een ondeugdelijk product zullen wij dit ter garantie voor u omruilen of retour nemen voor een creditnota.

Uw retourzending hebben wij vorige week maandag in ontvangst genomen. U zult begrijpen dat dit enige verwerkingstijd kost. De verwerking heeft wat langer geduurd, aangezien er 18 doosjes zijn geretourneerd in plaats van de door u bestelde 20 doosjes. Hierop heb ik direct contact opgenomen met mijn collega’s om dit voor u te herstellen. Het terugstortverzoek is vorige week voor u afgehandeld.

Heeft u nog vragen? Wij helpen u graag via webcare@123inkt.nl.

Met vriendelijke groet,
123inkt