Uit eigen beweging
Algemeen123inkt.nl lijkt zich de beste te voelen, maar als ze een ondeugdelijk product verkopen zijn ze niet thuis, een drama om je geld terug te krijgen, en verzendkosten kun je naar fluiten
VerzendingIets ontvangen gaat razend snel, ging terugsturen ook maar zo snel.
KlantenserviceEcht waardeloos, een pikken in en heb je bedrijf, als ze iets verkopen wat een waardeloos is kan een keer gebeuren, maar neem het dan snel en netjes terug, en stort dan geld inclusief verzendkosten terug.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed dat u aangeeft dat u zich niet kunt vinden in onze werkwijze. Hierover hebben wij contact met u gehad.
In dit geval is er geen sprake van een ondeugdelijk product, maar van een product dat niet geschikt is voor uw doeleinden. Wanneer er sprake is van een ondeugdelijk product zullen wij dit ter garantie voor u omruilen of retour nemen voor een creditnota.
Uw retourzending hebben wij vorige week maandag in ontvangst genomen. U zult begrijpen dat dit enige verwerkingstijd kost. De verwerking heeft wat langer geduurd, aangezien er 18 doosjes zijn geretourneerd in plaats van de door u bestelde 20 doosjes. Hierop heb ik direct contact opgenomen met mijn collega’s om dit voor u te herstellen. Het terugstortverzoek is vorige week voor u afgehandeld.
Heeft u nog vragen? Wij helpen u graag via webcare@123inkt.nl.
Met vriendelijke groet,
123inkt
