FOKA Superstore

Ik maak kans op een prijs

Ik had niet eerder iets gekocht bij deze winkel. Ze zijn aangesloten bij thuiswinkelwaarborg, dat wekt bij mij vertrouwen. Ik heb online een bestelling gedaan.
Mooi hoe je visueel bevestiging krijgt als je iets in je winkelmand zet. Website werkt verder vlot en de informatie die vermeld wordt klopt heel aardig.
Later in de e-mail bevesting zie ik wat tikfouten in de beschrijving staan van het product, maar dat boeit mij weinig. Ik zet het hierin, zodat ze de mogelijkheid hebben het aan te passen als ze dat willen.

Aangezien ik niet met ideal had betaald heb ik een e-mail gestuurd met de vraag wanneer het op de post zou gaan na overschrijving. Daarop werd vlot gereageerd, tevens bleek het toen reeds op de post te zijn. Maandag besteld, woensdag in huis.

Maandag besteld, woensdag in huis een dag extra, omdat ik met overmaking werkte i.p.v. het gebruikelijke ideal.

Na een vraag via e-mail. Ik kreeg gelijk een autorespons met daarin dat ik binnen 24 uur reactie kon verwachten. Die geschepte verwachting kwamen ze na en ze beantwoorde mijn vraag adequaat. Zeker een winkel waar ik nog eens ga bestellen.