Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBOL was vroeger beter. Tegenwoordig vol met externe verkopers, inclusief het aanbieden van Chinese zooi. Dit hoeft voor mij niet, dan ga ik zelf wel shoppen op Ali. Daarnaast nog altijd verkoop uit eigen land/magazijn waarmee natuurlijk nog genoeg te koop is.
VerzendingMeerdere opties om op specifieke tijden te laten bezorgen, dat vind ik wel fijn. Wel weer een beetje jammer dat je hier het beste een abonnement voor kunt nemen, maar dat is een keus. Tot nu toe altijd geleverd op beloofde datum.
KlantenserviceLaatste bestellingen toch paar keer mee gemaakt dat er iets niet goed is, en de klantenservice is echt onder de maat. Airmiles waren verkeerd afgeboekt, tot 3x toe werd beloofd dat ik ze terug gestort zou krijgen binnen 48 uur. Uiteindelijk duurde het 1.5 week. Ter compensatie wel een cadeaubon.
Soundbar had issues, helemaal uitgelegd wat het probleem was en wat ik als techneut al had getest. Mijn conclusie was dat de BT echt niet goed is. Het antwoord van BOL was, dat ik maar wat dichterbij moest gaan zitten. Uhm....ik zat al op 2 meter van de soundbar.
Beste nmt,
Bedankt voor je review. Ik zal jouw feedback meenemen en doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Mocht er verder nog iets zijn wat ik voor je kan doen, dan kun je een e-mail sturen naar klantenservice@bol.com en verwijzen naar deze review. Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen
Vriendelijke groet,
Imro
bol.com