Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVerkeerd voorgelicht over de verkrijgbaarheid van tv via Foka-service(telefoon).
Daarnaast doet de magic afstandbediening niet wat is verteld, namelijk dat andere afstandbedieningen overbodig worden: Je hebt nog steeds je ab van Ziggo nodig én de Magic-ab. Jammer.
Mailcontact is te traag. Terugbelverzoek ook de volgende dag ook niet op tijd.
Uiteindelijk werd in de winkel (speciaal voor moeten rijden) de zaak wel goed afgehandeld, naar mijn tevredenheid.
Goed op tijd bezorgd.
KlantenserviceEen aantal keer contact gehad. Kwaliteit is afhankelijk van de medewerker aan de telefoon.
Rapporteer