Aces Direct | zakelijk

Beste Sander,

Vervelend dat je een prijsfout hebt ervaren. Wij proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen maar soms gaat het mis. Het is jammer dat je hierdoor de indruk van opzet krijgt. Ik ben blij je te kunnen verzekeren dat daar absoluut geen sprake van is. Deze fouten gebeuren vanwege het automatisch doorladen van prijzen van onze leveranciers. Als daar een fout ontstaat geven wij die ook tijdelijk weer. We zijn druk bezig om deze foutieve weergave nog verder richting de nulgrens te krijgen. Jouw feedback nemen we daarin weer mee.

Daarnaast heb je een vraag over onze prijzen. ACES Direct is inderdaad geen prijsvechter. Wij vinden het belangrijk om onze klanten meer te bieden dan alleen de laagste prijs. Denk aan gratis bezorging, gratis ophalen van retouren, 60 dagen bedenktermijn en defect omruilgarantie, een minimum van 2 jaar garantie, achteraf betalen, advies op maat en een persoonlijke contactpersoon.

Als je behoefte hebt deze kwestie verder met ons te bespreken mag je altijd een privébericht sturen. Dan nemen we contact met je op.

Met vriendelijke groet,

ACES Direct.