PlatteTVdiscounter

Uit eigen beweging

'Vandaag besteld, morgen in huis' is niet waar. Eerste keer contact kreeg ik te horen dat het magazijn gesloten was vanwege carnaval. Stond niet vermeld op de website, daar stond 'Vandaag besteld, morgen in huis. Tijdens dat contact ook een adreswijziging doorgegeven waar ik later zelf achteraan moest om te checken of dat gebeurd was maar was verkeerd doorgevoerd. Tweede keer contact was om te vragen wat wel de levertijd was: zaterdag 17 februari zou de televisie bezorgd worden. Vrijdag geen verzendbevestiging, zaterdag is er geen televisie bezorgd. Gisteren weer zelf contact opgenomen en het antwoord was dat de bestelling vertraagd was. Al bovenstaande weet ik omdat ik er zelf achteraan ben gegaan. Nul communicatie van hun kant en een levertijd die ze niet waarmaken en je ook niet op de hoogte over houden. Vandaag de bestelling geannuleerd. Ik zag de bui al hangen met eventuele garantie-afhandeling áls de televisie al bezorgd zou worden. In de toekomst bestel ik niet meer bij PlatteTVDiscounter.nl.

'Vandaag besteld, morgen in huis' is niet waar. Afspraak maken over bestellingen komen ze niet na. Communicatie over het proces is niet aanwezig.

Ze stonden me via de livechat altijd goed te woord. Helaas bleeft het bij woorden, geen daden.