Geachte heer Heeren,
Bij een zakelijke aankoop zijn de retourvoorwaarden inderdaad wat strenger dan bij een consumentenaankoop. Het geopend zijn van een verpakking kan dan reden zijn voor afwijzing. Indien u twijfelt over een product, kunt u een van onze verkoop medewerkers vragen stellen over het product, waarbij wij u dan wel de zekerheid kunnen geven van het juiste product. Natuurlijk kan het zijn dat u net iets te snel bent overgegaan tot een aankoop of dat de aankoop overbodig blijkt. We kijken daarom per case wat de mogelijkheden zijn. Ik zal uw case nogmaals bekijken om te zien wat de mogelijkheden zijn.
Excuses voor het ongemak.
David Hombroek
Teammanager Online & Customer Support