Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter tijdig geleverd, maar bleek defect bij levering. 123inkt laat me eerst met Canon bellen om te laten controleren of de printer echt kapot is, en vervolgens melden ze dat ze niet willen omruilen maar laten repareren.
Een apparaat kan kapot zijn, maar de service van 123inkt is wel heel slecht.
Zie boven - apparaat defect bij levering wordt niet omgeruild maar wil men laten repareren. Met alle wachttijd van dien.
*** UPDATE 6 Feb - Naar aanleiding van onderstaande reactie van 123inkt webcare contact opgenomen. 123inkt heeft alsnog besloten een vervangend apparaat te sturen. Deze is vandaag ontvangen en werkt naar behoren.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag meneer Schaap, Goed dat u dit kenbaar maakt. Kunt u ons uw klantnummer doorgeven via webcare@123inkt.nl, zodat wij uw gegevens erbij kunnen zoeken? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, 123inkt
