4Launch

Beste klant,

Zoals we kunnen nagaan was het de bedoeling geweest dat uw bestelling direct vanuit onze leverancier naar u verzonden zou worden. Door onduidelijke redenen was dit aanvankelijk niet gebeurd en hebben we uw verzoek tot annulering ook doorgezet naar onze leverancier. Helaas is gebleken dat dit laatste niet correct is doorgekomen en het product alsnog met vertraging was bezorgd bij u. Wij betreuren de hele gang van zaken en willen u onze oprechte excuses aanbieden. De communicatie had in deze ook beter gekund en uw feedback zullen we intern meenemen. Inmiddels is het product retour gekomen en is het aankoopbedrag ook gecrediteerd.

4Launch - Customer Support