Uit eigen beweging
Algemeende reden waarom ik de winkel een slechte beoordeling geef is omdat ik niet te spreken ben over hoe de klanten service is ingericht.
lees daarvoor dan bij het kopje klantenservice
en over hun samenwerking met DPD nu kunnen ze niet veel veranderen aan DPD
maar ze kunnen ook kiezen voor een andere leverancier maar dit doen hun ook niet.
DPD wat een slechte ongeorganiseerde bende
ze sturen voordat ze het pakketje hebben afgeleverd al een bericht dat het bij de pickup point staat.
ook is dit verhaal bevestigd door de Pickup point waar dit bezorgd is.
de doos was verder keurig verpakt niks mee aan de hand.
op zaterdag een bericht gestuurd dat mijn kast kapot was geleverd en dat ik deze wil retourneren
uiteindelijk pas op woensdag laat (rond sluitingstijd) een berichtje terug gehad dat mijn RMA was goedgekeurd
ook is het vervelend dat je geen telefonisch contact kan opnemen.
en omdat je het via een formulier bij hun instuurt heb je ook geen ontvangst bevestiging. dat je iets naar hun hebt toegestuurd.
dus vanaf zaterdag nadat ik mijn pakketje heb ontvangen heb ik t/m woensdag middag in het gewisse gezeten of het uberhaupt is aangekomen bij de Klantenservice.
Rapporteer