Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb producten besteld die bij 4launch op de site als voorradig stonden.
en vervolgens blijkt dat deze producten helemaal niet op voorraad zijn.
Je bent ook je geld meerdere dagen kwijt...
waardoor ik ook niet kan bestellen bij andere leveranciers.
Mijn bedrijfje staat nu al 2 weken stil.
Update 25-01-2018 (Naar aanleiding van reactie 4 Launch)
Beste 4launch,
Toen ik bij u bestelde had u de producten als voorradig staan.
Anders had ik namelijk bij een leverancier besteld die wel voorraad had.
U probeert een bepaald beeld te scheppen.
Maar dan verzoek ik uw ook bestelling 788095 erbij te pakken uit 2013.
Precies hetzelfde verhaal.
(overigens wachten we nog op uw reactie op onze mail op 8/4/13)
Wij hebben u na 5 jaar toch nog een keer eens kans gegeven. dit is het resultaat.
Overigens wil ik uw er op wijzen dat ik destijds bij 4launch gekocht heb (niet bij de leverancier).
en dat u gewoon kenbaar moet maken als het om een pre-order gaat.
Beste klant,
Zoals we kunnen nagaan betreft het hierbij een bestelling van 5 stuks RX 580 videokaarten. Deze was ten tijde van de bestelling niet bij ons voorradig en zelfs moeilijk leverbaar, net als alle andere RX 570 en GTX 1070/1080 videokaarten. Uiteindelijk is na het verzoek tot annuleren van de bestelling het aankoopbedrag in 2 werkdagen teruggestort. Wij betreuren dat er mogelijk een verwachting was dat deze goed leverbaar zou zijn. In dergelijke situaties zijn wij ook mede afhankelijk van onze leveranciers.
4Launch - Customer Support