Xstra Digital Storage

Uit eigen beweging

Zo ik had de Pretec Compact Flash Card 233X 8GB bij hen gekocht en was op voorraad stond duidelijk op hun website (Availability: In stock), bestellen gaat makkelijk en is overzichtelijk.

Nou besteld en betaald, en tijd om te bezorgen zou maar 2-3 dagen zijn, toen na 11 dagen heb ik ze maar gemaild wanneer ik eindelijk mijn Pretec Compact Flash Card 233X 8GB zou krijgen, en ze reageerde gelukkig snel op mijn e-mails en zijden:

Dank voor uw bestelling.

Helaas moeten wij u melden dat, als gevolg van een algemeen tekort op de wereldmarkt van componenten (Flash IC) die gebruikt worden om Flash-producten (4GB, 8GB en 16GB) met lage capaciteit te produceren, uw bestelling geleverd zal worden met een verwachte vertraging van 14 dagen vanaf vandaag.

Wij verzekeren u dat we er alles aan doen om deze vertraging te versnellen.

Als u om welke reden dan ook besluit om niet te wachten op de levering, vragen wij u, vriendelijk, contact met ons op te nemen zodanig wij de bestelling kunnen annuleren en een terugbetaling in gang kunnen zetten.

Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en wij vernemen graag van u

Bedankt voor het sneller antwoorden op me emails, maar waarom moest ik eerst met u e-mailen om pas een antwoord te krijgen, en werd dit niet 8 dagen terug gegeven, aangezien het maar 1 a 3 dagen zou duren?

En ja zou graag hem willen annuleren en een terugbetaling willen krijgen.

Klantenservice is slecht qua dat ze niet e-mailen dat je product NIET op voorraad is en niet zal opgestuurd woorden in 2-3 dagen, maar de snelle reactie op je email en het terug storten van je geld is wel goed geregeld, erg jammer als ze werkelijke opvoerraad of niet opvoerraad hadden staan had het best wel een goed bedrijf geweest, in plaats van opvoerraad maar dat het helemaal niet zo is.