CAPS

Uit eigen beweging

De site is niet snel, maar wel overzichtelijk.
Bij de betaling ging iets mis, waarna ik automatisch een mail kreeg met een link om alsnog online te kunnen betalen.
In een later stadium nog twee vragen over producten, waarop ik prima advies kreeg.

Ik had gevraagd om de levering een week uit te stellen. Dat ging echter mis, de bestelling bleek niet tijdig te zijn verstuurd. Ze hebben de verzending onmiddelijk gedaan met nette excuses.
Verzending verder prima op tijd en netjes verpakt. Daarom hiervoor toch een goede beoordeling.

Ik had een verkeerd onderdeel besteld. De afhandeling van retourzending en omruilen was prima.
Het enige minpuntje: er is geen telefonisch contact mogelijk. Dat kan een bewuste keuze zijn, maar vermeld dit dat duidelijk op de website.