bol

22.695 producten en 26.482 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Je grootste nachtmerrie word waarheid.
Je kids van 4 en 2 jaar worden geconfronteerd met de “ dood”! Hun opa komt te overlijden aan een zware ziekte..
je kan ze enigszins voorbereiden door te zeggen opa is ziek, maar dan komt de klap hij is er echt niet meer... (vrijdag)
en dan je zoontje is de dag er na jarig op zaterdag.
opa wilde dat het feest doorging..
Je raapt je moed bij elkaar, denk na hoe en wanneer ga ik de kids vertellen dat opa er niet meer is..
Je kijkt op internet ano 2018 naar de tips.. er zijn boekjes voor... woezel en pip en Nijntje heeft een speciale uitgave voor kinderen om over overlijden te praten met kids..
je leest vlot wat en besluit het boekje de volgende dag te laten bezorgen want tijd om de stad in te gaan en opzoek naar “ het “ boekje even geen optie
Bol.com voor 2300 uur besteld volgende dag in huis naja top!
Vrijdag besteld dus zaterdag in huis

Je besluit je kids de dag na de verjaardag alles te vertellen met hulp van het boekje van woezel en pip! Ook gaan we zondag met alle kleinkinderen tekeningen maken op de kist van opa... planning is strak maar haalbaar en voor de kids makkelijker op te brengen

Vrijdag 19 januari! met veel verdriet hang je de dag van zijn overlijden de slingers voor je zoontje zijn 2de verjaardag op..

De dag van de verjaardag zaterdag 20 januari! mijn pakket van bol.com komt binnen ik loop naar de keuken en maak het pakket open wat hier in zit 2 boeken over .... moord en de stille getuige
De emotie slaat toe en check meteen mijn pakbon en online bestelling.. woezel en pip boek het klopt allemaal maar het product niet...
ik bel bol.com tijdens uitleg van mijn situatie, breken de tranen mij op er kan geen oplossing geboden worden voor vandaag..
U woont in een stad met 4 boekenwinkels ik kan ze wel opbellen dat u dat kunt halen ... word er nog gezegd 🤧 ik probeer mijn zoons verjaardag huis vol visite door te komen en de tranen te bedwingen naar mijn kids toe..

Een uitleg op een kinderlijke manier met hulp van woezel en pip word mij vooral naar mijn 4 jarige dochter ontnomen..


Enige wat je kan is je geld terug krijgen..
That’s iT

Woezel en Pip dag lief muisje..
en bedankt bol.com


Update
Bol.com heeft dit verhaal op een zeer nette wijze opgelost!!
We hebben alsnog het boek gekregen met voor beide kids een woezel en pip knuffel en een mooi foto lijstje van Nijntje om daar een foto in te doen
Ook zat er een mooi kaart bij met excuus en mooie woorden

Beste Yvon91nijntje,

Goed dat je hier een melding van maakt. Mijn excuses voor het ongemak. Dit is absoluut niet de service die je van bol.com mag verwachten.

Graag kijk ik even met je mee naar deze situatie. Ik kan helaas geen klantgegevens van je vinden. Zou je, indien gewenst een mail kunnen sturen naar klantenservice@bol.com en refereren naar deze review. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie