Beste, we hebben onze uiterste best gedaan u zo goed mogelijk te helpen. Om het defect te kunnen beoordelen hebben we daarvoor aan u beeldmateriaal gevraagd, dit is de normale gang van zaken. Achteraf bleek de machine niets te mankeren; deze voldeed echter niet aan uw verwachting. Na overleg met Metabo zijn we u financieel tegemoet gekomen.