HelloTV

Uit eigen beweging

Ik heb een Sony KD49XE9005 als buitenkansje (product is terug gekomen) gekocht. Omdat ik wat vragen had heb ik die via de chat gesteld. Ik verwachte eigenlijk een soort "robot" gesprek met een doorverwijzing naar de telefonische ondersteuning. Maar dat absoluut niet het geval. Ik werd vlot en snel geholpen.

Doordat het een "buitenkansje" was zou de levering langer duren, dat werd direct gemeld, dus geen onduidelijkheid hierover.

De TV werd via PostNL geleverd, het is dat ik weet dat het een "buitenskansje" was, anders had ik het niet geweten. Alles zat netjes in het plastic en was als nieuw.

Een mooie TV voor een scherpe prijs.

Levering ging via PostNL, die leverde ruim voor de tijd dat hij ingepland stond. Was voor mij alleen maar beter. Maar sowieso gaat dat volledig buiten de webshop om.

Omdat ik handmatig had betaald en geen ontvangst bevestiging kreeg, nogmaals via de chat gevraagd of het goed ging. Ook nu weer snel antwoord.

Ik vind de chat functie erg fijn werken.

Wellicht dat er een kopie van het gesprek automatisch kan worden verstuurd na afloop?