Uit eigen beweging
AlgemeenGoede producten tegen acceptabele prijzen. Levertijden en communicatie zijn ronduit slecht. Antwoord op vragen wordt bot en niet inhoudelijk gegeven.
VerzendingProduct leverdatum schuift 2 dagen naar voren voor élke dag die verstrijkt. Continue wordt beloofd dat het product verstuurd zal gaan worden maar de verzenddatum blijft vooruitgeschoven worden. Op productpagina wordt aangegeven dat centralpoint.be wél voorraad heeft. Op het moment dat daar om gevraagd wordt is het antwoord 'helaas is daar de voorraad ook niet meer beschikbaar'. Echter zegt de website meerdere weken van wel
KlantenserviceGeen customer service, korte en botte antwoorden die vooral niet op gestelde vragen in gaan. Greep uit voorbeelden: verwachte verzenddatum verandert naar 31-dec-2020, op mijn vraag 'zou je daar geen notificatie naar de klant aan wijden' is het antwoord 'elke klant kan online inloggen om de meest actuele status te achterhalen'
Rapporteer