Geachte,
Wat een ontzettend vervelend verhaal maakt u mee tijdens uw aankoop. Erg vervelen dat na vertraging alsnog het verkeerde model is ontvangen.
De nieuwe modellen Spotcam en Spotcam Pro zijn inderdaad geleverd in een gelijkwaardige doos vanuit de leverancier behalve het juiste typenummer op de doos. Dit is ook geconstateerd in de winkel. De juiste verschillende modellen waren wel juist geplaatst in de doos Omdat u dit erg vervelend vond hebben we u direct de optie gegeven de order te annuleren.
We vinden het erg vervelend dat uw aankoop zo is verlopen en bieden u onze excuses aan voor de gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Marlou van Epine