Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens black-friday was het moeilijk om contact te krijgen met ze. Dat is niet heel verwondelijk, waren het niet dat hun live chat erg slecht functioneerde en regelmatig bleef hangen, waardoor je wederom achteraan in de rij stond.
De voorraad meter bleef aangeven dat er voorraad was. Nu zijn we ruim een maand verder, is er niets geleverd en werd de leverdatum steeds met een week uitgesteld. De datum is zelfs nu uitgesteld tot begin februari, waardoor eventuele cashback acties reeds verlopen zijn. Ik heb de order maar geannuleerd.
De live chat is tegenwoordig vrij snel. Het feit echter dat men continue een deadline verschuift en aangeeft dat er voorraad is, is hoogstens onprofessioneel.
RapporteerGoedemiddag,
Vervelend om te vernemen dat u nog steeds niet beschikt over uw mooie aankoop, kan me enorm goed voorstellen dat u graag gebruik wilt maken van uw mooie aankoop!
Graag zou ik voor u uitzoeken waarom het bij uw bestelling zo lang duurt, kunt u mij uw ordernummer even toesturen via Orderdesk@plattetv.nl?
Ik zie uw reactie graag tegemoet en help u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV.nl