/u/361989/crop56c71ab6b378c_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenTLDR: 1 dag levertijd, kan in realiteit meer dan 3 weken zijn....
Meeste bestellingen gaan gewoon goed. Echter heb ik 3 weken geleden een laptop besteld die de volgende dag in huis zou zijn. Op vrijdag besteld, zaterdag kreeg ik een vertragingsbericht het werd dinsdag. Prima, kan gebeuren. Echter dinsdag werd het nogmaals vertraagd, leverdatum onbekend. Uiteindelijk contact opgenomen, je krijgt het uiterlijk volgende week vrijdag. Inmiddels is het nog een week later (inclusief kerst dat wel) en nog steeds niks, ook nul communicatie. Ik heb mijn bestelling maar geannuleerd...
Antwoorden waren snel en vriendelijk. Echter ze geven zoals inmiddels blijkt onjuiste informatie over wanneer een pakket geleverd wordt.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Natsu,
Dat is niet de service die je van bol.com mag verwachten! Graag kom ik met je in contact. Helaas kan ik aan de hand van dit bericht je gegevens niet achterhalen. Indien gewenst, stuur een e-mail naar klantenservice@bol.com en refereer aan dit bericht. Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com
