Intosurround

Uit eigen beweging

Mei 2016: Na een zoektocht naar een geschikte subwoofer voor mij, uitgekomen op de XTZ 12.17. Aangezien Intosurround de officiële leverancier van dit Zweedse merk is hier de bestelling geplaatst. Na wat e-mails heen en weer omtrent de levertijd bleek dat de witte variant uit Zweden van de fabrikant af moest komen. Direct de mogelijkheid gehad voor teruggave van geld. Maar mij maakte de levertijd weinig uit. Dus gewoon netjes gewacht tot DHL het pakketje kwam bezorgen. (31 kg...)

Prima service van Intosurround. Fijn klantencontact. Zeer ervaren en deskundig advies. Handige locatie, dichtbij A2. Aanrader.

Levering via DHL gewoon goed.

Dec 2017: Subwoofer (XTZ 12.17) bleek geen geluid meer te maken. Via het forum het probleem geprobeerd te achterhalen. https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1823873 Maar het was niet geheel duidelijk of dat het aan de subwoofer of aan de sub out uitgang van de Marantz lag. Contact opgenomen met Marc en afgesproken om daar de subwoofer eens te testen.

Daar bleek het probleem in de backpanel te zitten, waarschijnlijk de versterker van de subwoofer zelf. Marc heeft direct het onderdeel kosteloos vervangen. Daarna de subwoofer wederom getest en toen bleek die het weer prima te doen. Nog enkele tips en trucs meegekregen.

Als heel tevreden klant weer naar buiten gelopen. Complimenten voor de service.