Whinkel

Uit eigen beweging

Ik had een aantal videokaarten besteld, welke volgens de website direct leverbaar waren. Dat bleek niet zo te zijn. Na een paar weken kwam Whinkel met een alternatieve set videokaarten, die wel leverbaar zouden zijn. Dat bleek ook niet het geval. Wederom een paar weken later meldde ik dat ik de order wilde annuleren. Toen kreeg ik als reactie dat de kaarten binnen waren en de volgende dag verzonden zouden worden. Ik heb daarop meteen weer gereageerd dat ik wil annuleren.

Whinkel heeft de kaarten alsnog verzonden, waarna ik zelf naar het postkantoor moest om ze terug te sturen.

Een week nadat Whinkel de kaarten ontvangen had, belde ik maar eens of ze het geld teruggestort hadden. "Nee meneer, onze betaaltermijn is 2 weken". Na nog een paar belletjes en 2,5 week (!) na ontvangst van de retourzending had ik mijn geld terug.

Uiteindelijk heeft dit festijn ongeveer 1,5 maand geduurd.