:strip_exif()/u/194220/1235_plaatje3.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMaandag 11 december een 55C7V besteld. Betaling direct in orde en levertijd van 1-4 werkdag werd beloofd.
Woensdag 13 december (ochtend) contact opgenomen via whatsapp EN livechat om te vragen of er al iets bekend was qua levering. Beide gesprekken bevestigden levering op donderdag 14 december, track&trace zou nog mijn kant op komen.
's Avonds wederom livechat gecontacteerd omdat ik nog geen track&trace gekregen had. TV was nog niet binnen en levering werd dus uitgesteld.
Momenteel ben ik ietwat huiverig op het verdere verloop, zeker gezien de laatste reviews hier op tweakers waarbij levertijden van 2 weken gemeld worden (of geen levering).
EDIT:
14 December - Order wijziging via email binnen gekregen dat het toestel binnen was en zou worden verstuurd.
15 December - Midden in de nacht Track&Trace gekregen en TV is onderweg. Nu F5en op PostNL site.
Uiteindelijk voldoende gegeven omdat de TV binnen de afgesproken levertijd geleverd is. Maar omdat er toch iets misgaat in het inkopen van de toestellen (ook gezien eerdere reviews) en de miscommunicatie(s) daaromtrent, geen goed gegeven.
Klantenservice is makkelijk te bereiken en vriendelijk.
RapporteerGoedemiddag,
Vervelend om te vernemen dat u nog steeds niet beschikt over uw mooie aankoop, kan me enorm goed voorstellen dat u graag gebruik wilt maken van uw mooie aankoop!
Graag zou ik voor u uitzoeken waarom het bij uw bestelling zo lang duurt, kunt u mij uw ordernummer even toesturen via Orderdesk@plattetv.nl?
Ik zie uw reactie graag tegemoet en help u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV.nl