FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op een donderdag gebeld voor een prijs indicatie voor een LG OLED55C7V, beloofd werd dat er die avond of de volgende ochtend terug gebeld zou worden door een van de medewerkers. Vrijdag middag nogmaals proberen te bellen omdat ik nog geen reactie gekregen had. Wederom de belofte dat er die dag nog terug gebeld zou worden maar dat ze met zieken zaten. Uiteindelijk op zaterdag terug gebeld en de TV gelijk telefonisch kunnen bestellen.

Ik zou op de maandag gebeld worden voor het inplannen van de levering, maar vanwege beschikbaarheid van de TV uiteindelijk woensdag avond pas gebeld door de koeriersdienst. Vriendelijke mensen en afgesproken dat de TV op zaterdag geleverd zou worden. Omdat ze geen indicatie voor de zaterdag konden geven zouden ze me een half uur van de voren bellen. Uiteindelijk kreeg ik vrijdag avond een sms en e-mail met daarin de melding dat er tussen 8:15 en 11:00 geleverd zou worden. Rond 10:00 werd het pakket afgegeven door een hele vriendelijke man.

Doordat ik een aantal keer terug moest bellen voor een prijsindicatie waarbij de belofte was dat ik snel terug gebeld zou worden een iets lagere score.