Kamera Express België

Ik maak kans op een prijs

In de winkel hele vlotte, vriendelijke en goede hulp. De site vind ik persoonlijk minder handig. Maar het aanbod van de site is goed en groot, met goede prijzen.

De medewerkers waren super vriendelijk. Ze hebben goed naar me geluisterd en geprobeerd op al mijn vragen te antwoorden. Wanneer ze iets niet zo goed wisten, hebben ze dit opgezocht of nagevraagd en ik ben zonder vragen naar buiten gegaan.
Maar de communicatie via telefoon (naar de site, niet de winkel zelf) gaat moeizaam. De chat is wel goed, als je even geduld hebt maar de mensen van de chat weten weinig over tweedehandstoestellen. Over nieuwe toestellen weten ze wel heel veel.
Ik heb een tweedehandstoestel met lens naar de winkel laten opsturen om het te bekijken voordat ik het zou kopen en de lens was er niet bij gekomen... Ook kon niemand me vertellen hoe oud het toestel al was. De online service zou ik dus niet zo goed quoteren.