HelloTV

Uit eigen beweging

Valse voorlichting en afspraken worden niet nagekomen. Omdat ik van een kennis hoorde dat Platte TV de levertijd bij hem met drie dagen had overschreden heb ik uit voorzorg de winkel in Utrecht gebeld.Telefonisch gevraagd naar de voorraad. Art. was in voorraad en zou worden klaargezet zodat ik het de volgende dag kon ophalen. De volgende dag, niets bekend over de afspraak, niiets klaar gezet en nog erger de verkoper had gelogen het art. was helemaal niet op voorraad. Toen ik liet weten 30 km gereden te hebben kreeg ik geen excuses te horen maar de opmerking: Ja dan heeft u dertig km voor niets gereden. Hier heeft men geen respect voor de klant.

Valse voorlichting en afspraken worden niet nagekomen. Omdat ik van een kennis hoorde dat Platte TV de levertijd bij hem met drie dagen had overschrijden heb ik uit voorzorg de winkel in Utrecht gebeld.Telefonisch gevraagd naar de voorraad. Art. was in voorraad en zou worden klaargezet zodat ik het de volgende dag kon ophalen. De volgende dag, niets bekend over de afspraak, niets klaar gezet en nog erger de verkoper had gelogen het art. was helemaal niet op voorraad.

Nadat bleek dat mijn bestelling die aanwezig zou zijn bij het ophalen niet aanwezig was, de verkoper had verkeerde info gegeven en was zijn afspraken niet nagekomen,werd er geen excuses aangeboden en ook geen regeling om mijn reiskosten te vergoeden. Tenminste een korting zou moeten worden aangeboden ter compensatie van de door Platte TV gemaakte fouten.