Uit eigen beweging
AlgemeenDe website zelf is redelijk overzichtelijk en de prijzen zijn goed. Ook over de status van de bestelling reageerden ze netjes op Whatsapp.
Toch zal ik niet in de toekomst niet meer betsellen (zie hieronder)
De pakketjes worden verzonden via GLS in plaats van via PostNL. Dat zijn blijkbaar prutsers en dat bleek fataal te zijn voor mijn bestelling, en alleen om deze redenen zou ik al geen kwetsbare zaken als electronica hier meer bestellen!
Mijn doos werd bij mij afgeleverd werkelijk alsof er een olifant op was gaan zitten. Bezorger deed alsof het de normaalste zaak van de wereld was, maar achteraf had ik de zending nooit moeten aannemen. De doos van het moederbord was flink ingedeukt, over de staat van het MB zelf was ik dus niet meer gerust
Klantenservice is allemaal vriendelijk, totdat je iets van ze wil wat ze niet aanstaat. Zoals hierboven staat was de doos van mijn moederbord flink beschadigd, ik was er niet gerust op dat het MB zelf onbeschadigd was.
Toch weigerden ze het pakketje terug te nemen. Met als argument dat ik eerst maar eens moest proberen of het MB wel werkte, en "alleen de doos was zichtbaar beschadigd, dus niet het product zelf. Omruilen is dan natuurlijk onzinnig."
Ik vind dat ik de prijs voor een product in nieuwstaat betaal en dat was deze duidelijk niet meer. In een winkel zou ik het zo nooit kopen! Bovendien ligt de verantwoordelijkheid van de bezorging bij wet bij de webwinkel.
Uiteindelijk het onderdeel terug gestuurd maar met tegenzin van de webwinkel (onder het herroepingsrecht van 14 dagen) en voor de kosten van de retourzending moest ik daarom zelf opdraaien.
Ik ga hier zelf geen nieuwe onderdelen meer bestellen in elk geval.
Rapporteer
