Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie. het is inderdaad correct dat we een restocking fee van 20% in rekening brengen gezien het feit dat uw bestelde artikel geen voorraadartikel betreft, en de zicht/afkoelperiode alleen van toepassing is op consumentenaankopen. Graag wil ik even reageren op het door u genoemde bedrag en percentage, deze kloppen beiden niet. De restocking fee is 20%, niet 33,3%. Wij betalen u € 43.28 terug voor een product waarvoor u € 54.10 heeft betaald, dit is dus geen € 20 maar € 10.82.
Met vriendelijke groet,
Mariëlle van Rooij - hardware Webwinkel.nl