CAPS

Uit eigen beweging

Op zich best goede webshop. De site is wel tergend traag, kan me niet voorstellen dat veel klanten dat prettig vinden.
Ik had een set ventilatoren besteld, maar wilde deze bij nader inzien wijzigen naar een ander, duurder, model. Mailtje gestuurd en daarop werd de bestelling aangepast. Door middel van een handmatige overboeking kon ik het verschil bijbetalen. Hier is ook een verbeterpuntje; ze zouden ook een iDeal link kunnen sturen zodat ik direct kon betalen en zodat dit ook automatisch in hun systeem verwerkt wordt.
Al met al goede ervaring.

Levertijd was lang, maar dat wist ik van te voren. Ik had fans besteld die nog niet op de markt waren. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de bestelling, ook als er weinig anders te melden was dan dat de producten nog niet beschikbaar waren.
De zending was prima ingepakt en werd door DPD op het door mij gekozen afleverpunt afgeleverd. Prima!

Op mail wordt vlot gereageerd. Ze zouden iets moderner kunnen zijn door bijbetalingen met iDeal te laten doen in plaats van een handmatige overboeking, maar op zich is het prima bevallen.