Whinkel

Uit eigen beweging

Een maand geleden voor de eerste keer besteld (zakelijke aankoop). Na enkele weken (!) horen we dat het product niet meer leverbaar is. We krijgen het voorstel om de aankoop te annuleren of een alternatief te laten leveren. Intussen hadden we reeds een alternatief gezocht, dus we vragen om te annuleren. Echter, dan komt de aap uit de mouw: voor zakelijke aankopen kunnen bestellingen pas na 3 maanden geannuleerd worden. Wat wél kan, is een "bon" of "korting" krijgen op een andere aankoop. Met andere woorden, je wordt gegijzeld gedurende drie maanden omdat zij iets niet kunnen leveren. Blijf hier ver van weg en kies voor een leverancier die wel klantvriendelijk werkt.

Het product werd helaas nooit geleverd. Dit werd pas na enkele weken meegedeeld.

Zakelijke klanten worden financieel gegijzeld indien een levering niet kan plaatsvinden. Vermijd deze webshop. Er zijn voldoende alternatieven die wél echt klantvriendelijk zijn.