Aquatuning

Uit eigen beweging

Pro's:
Goedkoper dan de concurrent.
Grote voorraad.

Con's:
60% van de site is niet vertaald naar het nederlands.
extra betalen voor een snellere bestelling maakt geen verschil voor de snelheid.
klantenservice neemt niet op aan de telefoon, maar reageren wel op reviews.
een te groote selectie van producten dat de werknemers niet 8 dezelfde buizen kunnen sturen.

Mijn verhaal:
Ik wilde gaan beginnen met hardline watercooling.
ik kon 2 grote sites vinden daarvoor, aquatuning en een andere site.
jammergenoeg heb ik voor aquatuning gekozen omdat die in totaal 15-20 euro goedkoper waren, met maar 1 dag langer verzend tijd volgends de site.
nadat ik alles had opgezocht koos ik de optie om het diezelfde dag of de volgende dag te laten verzenden.
dit was zondag avond dus dan neem ik aan dat het maandag verzonden word.
45 minuten later bedacht ik me dat ik dingen vergeten was die minder belangrijk waren, mijn fout niks aan te doen, dus ik had een nieuwe bestelling gepaatst maar dit keer met de goedkoopste verzending.
maandag ochtend om 7 uur was de status van allebij mijn orders al op "word gepakt" gezet dus dat vond ik heel snel aangezien ik had verwacht dat dat ergens in de middag pas ingepakt zou worden.
jammer genoeg stond het 2 dagen laten nog steeds op "word gepakt".
Ik bel de klantenservice of alles goed is krijg ik dit te horen "ja meneer, ik kan verder ook niks meer zien dan dat u kunt zien",lekker waardeloos dus om te bellen.
even later kreeg ik een bericht dat 1 pakketje was ingepakt en verstuurd.
dit was mijn 2e bestelling die met de goedkoopste verzendoptie was betaald.
dus ik ging er vanuit dat het dan met het echte vervoeren te maken zou hebben en dat mijn 1e bestelling nu ook echt ingepakt zou worden.
3 uur later was mijn andere bestelling waar ik dus extra voor had betaald eindelijk ingepakt.
ik zou een tracker krijgen kort nadat mijn pakketje verzonden zou zijn.
1 dag later had ik nog niks.
ik wil de klantenservice weer bellen maar die kreeg ik 3x niet aan de lijn.
dus ik heb een mooie slechte review geschreven en misschien 10 minuten later werd ik gebeld "ik zie dat u een slechte review heeft geschreven, laten we het even in orde maken want ik heb die trackers al wel".
het maakt ze dus niks uit dat ik 3x heb gebelt maar het maakt ze wel uit dat ik een slechte review schrijf.
guess why im doing it again.
ik had netjes de trackers gekregen met een verontschuldiging.
2 daagjes later kreeg ik mijn pakketjes tegelijk binnen.
alles compleet, netjes ingepakt.
dus ik ga aan de slag met de buizen buigen.
kom ik erachter dat 2 buizen een ander formaat zijn dan dat ik had besteld waarvan 1 zelfs een ander materiaal is.
dus mijn siliconen buigveer past er niet in en dus heb ik er niks aan.
en als het formaat van de buis niet goed is is de kans groter dat het gaat lekken.

zie verhaal hierboven om te lezen hoe slecht de verzending is.

zie verhaal hierboven om te lezen hoe slecht de klantenservice is.