Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk besteld en snelle levering. Ook een slordigheid van de bezorgdienst werd netjes afgehandeld door de klantenservice
Cashback stond netjes binnen de beloofde 21 dagen op mijn rekening
Het tijdsvak van bezorging was niet up-to-date. De verwachte aflevertijd is on-line te volgen en liep gedurende de dag op maar werd uiteindelijk eerder bezorgd dan online aangegeven. Na de bezorging stond de tracker tool op "nog 2 adressen voor u" terwijl de bestelling al geleverd was.
De bezorgers waren vriendelijk en hebben het apparaat netjes op zijn plek gezet maar verpakking op de stoep achter gelaten van mij en voorgaande klanten, waarschijnlijk een menselijke fout: Oud papier ophaal dag dus er stond oud papier aan de straat. Maar plastic en piepschuim hoort daar niet bij en bleef dus op de stoep liggen. (netjes opgelost door klantenservice)
Zie 'verzending' voor probleem waarmee ik belde. Ik had snel iemand aan de telefoon. Heel netjes te woord gestaan, nette oplossing aangeboden om de bezorgdienst de volgende dag langs te sturen om het op te lossen. Toen ik hierop aanbood om het zelf even weg te brengen kreeg ik de volgende dag een bedankje met de post!
Rapporteer