Uit eigen beweging
AlgemeenVorig jaar een tv besteld via hun website. Na betaling krijg ik een mail dat de TV niet leverbaar meer is en ze mij een betere deal kunnen geven voor een nieuwe TV. Ok deal zag er opzich prima uit dus ging toen akkoord. Ook al gaven ze toen aan dat het om een veel beter toestel ging wat totaal niet waard was. Dit jaar wou ik overstappen naar een groter model. Dus ik weer rondspeuren op de site en vervolgens besloten om voor dezelfde TV te gaan maar dan een maat groter (LG 49UH661v) Die was er ook als tweedekans dus die maar besteld. Helaas kon ik mijn Raboreader niet meer vinden waardoor de betaling mislukte. Dus ik PlatteTV appen en vroeg ik wat ik het beste kon doen. Komen ze alweer met een lulverhaal dat ze mij een beter toestel kunnen aanbieden voor dezelfde prijs. Ik geef aan geen interesse te hebben en bij mijn oorspronkelijke keuze te blijven. Geven ze opeens aan dat de TV is uitverkocht, terwijl de site aangeeft dat die nog bij alle filialen beschikbaar is. Zelfs nu staat er gewoon bij dat die beschikbaar is.
12-10: Zelfs een dag later nadat ze hebben aangegeven dat de TV niet meer is te leveren hebben ze de prijs zelfs aangepast van 615 naar 604. Het is geen automatische prijscorrectie want zij zijn de enige met deze prijs. Hoe is dit mogelijk als die niet meer te leveren is terwijl de site nog steeds aangeeft dat die ruim beschikbaar is bij PlatteTV. Rare toko, verkopen je liever niets dan de modellen die ze als vervanger bieden. Daar zullen ze wel een vergoeding voor krijgen vanuit de leverancier. Waardeloos bedrijf.
Zijn vooral bezig met je andere producten aansmeren. Wil gewoon hetgeen dat ik heb besteld.
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u deze slechte ervaring met ons heeft gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling en onze welgemeende excuses hiervoor!
Echter denk ik dat er sprake is van een misverstand, we kunnen de LG 49UH661 namelijk gewoon uit voorraad leveren! Als u mij even een mailtje wilt sturen op orderdesk@plattetv.nl dan maak ik de bestelling voor u aan!
Ik zie uw reactie graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Tim
Servicemanager PlatteTV.nl