bol

Uit eigen beweging

Bestelling wordt niet geleverd - al onbegrijpelijk dat het kan gebeuren maar dan is de afhandeling respectloos. Geen excuses maar meer een zoek het maar uit klant mededeling.

Niet ontvangen (bol.com: "bestelling is vastgelopen in ons sorteer centrum. Dit betekend dat je de bestelling niet meer zult ontvangen")

Terugbel afspraken worden niet nagekomen. Liegen over het feit dat men gebeld heeft, Geen excuses.

@ Milly hieronder: er ligt al een mail bij de klantenservice (en wederom wordt de 24 uur response tijd niet gehaald); Ik ga ervan uit dat ik daar gewoon antwoord op krijg en niet speciaal naar aanleiding van deze review.

Update 17/10: ik ga er van uit dat het een tik fout is op de website en dat reactie binnen 24 uur eigenlijk 24 dagen moet zijn. Reminder zelfs al verstuurd nadat Bol me gezellig aanmaningen gaat versturen omtrent een product dat ze nog niet geleverd hebben en kwijt zijn. Ik blijf me verbazen.