FOKA Superstore

Ik maak kans op een prijs

Op het tweakersforum gelezen dat FOKA Superstore een mooie actie had rondom de Sony OLED i.c.m. de cashback actie van Sony. Foka gebeld, gevraagd om een offerte en inderdaad een prachtig niet te weigeren aanbod om af te halen. Nadat ik had aangegeven in Overijssel te wonen, werd het aanbod omgezet naar dezelfde totaalprijs inclusief verzending. Ik kreeg snel een betaallink toegestuurd en het contact tot en met betaling en afspraken over verzending waren goed en alles werd nagekomen.

Verzending door het koeriersbedrijfs waarmee Foka zaken doet was perfect. Keurig opgebeld voor een afspraak en drie dagen later, op woensdag mijn vrije dag, was de koerier er met mijn tv binnen het afgesproken tijdsvak. Ik werd een half uur van te voren opgebeld dat ze eraan kwamen.

Aangezien dit mijn eerste aankoop was bij FOKA had ik geen idee hoe de klantenservice zou zijn. Ik belde notabene op zondag en de wachttijd was marginaal. De afspraken die de beide dames met me maakten werden keurig per mail bekrachtigd en nagekomen. Over het hele proces van offerte tot en met aflevering ben ik zeer tevreden. Ook voor mijn volgende home theater aanschaf klim ik vermoedelijk weer in de telefoon om FOKA te bellen. Vandaar deze lovende review.

Dat bovendien het geleverde product echt perfect is, zorg voor de perfecte aankoopervaring.