FOKA Superstore

Ik maak kans op een prijs

Besteld UE49MU6400.De website is overzichtelijk ingedeeld. Eerst basis omschrijving en vervolgens daarna de specs. Zelfs een koppeling is er gemaakt voor diegene die de handleiding wil lezen. Ook is er gedacht aan mensen die graag het toestel geïnstalleerd willen krijgen.

Voor 22:00 bestellen is echt op de volgende werkdag leveren. Voor deze bestelling word gebruik gemaakt van PostNL. Foka stuurt via mail bevestiging en uitleg. Vervolgens word je tot op de stoep op de hoogte gehouden door PostNL. Bezorger controleert samen het pakket en brengt het binnen.

Het eerste toestel wat geleverd was had een probleem. Via telefoon contact gezocht met FOKA. Hier word je netjes in alle rust te woord gestaan. Er was meteen begrip.
In goed overleg besloten dat wij zelf het toestel gingen omruilen in de winkel. Er werd zelfs een mail gestuurd dat er een toestel gereserveerd stond. In de winkel krijg je meteen het gevoel dat je niet in dozenschuif shop bent. Professioneel, rust, aandacht voor klant en kwaliteit zijn de juiste woorden. Er werd geholpen met uitladen en in de winkel werd het andere toestel gecontroleerd. Ik kreeg nog tips mee. Met een probleem binnenlopen en een smile de deur uit.