bol

21.094 producten en 24.607 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De site zelf is gewoon prima en meestal gaat alles eigenlijk ook gewoon goed. Dus vandaar een voldoende.

Verzending

Al verschillende keren problemen gehad met de verzending. De laatste keer was een drama.

https://tweakers.net/shopreview/permalink/220433/

Klantenservice

Tja de klantenservice...het probleem is opgelost dus vandaar de 2 sterren maar n.a.v. mijn verhaal https://tweakers.net/shopreview/permalink/220433/ is er door de klantenservice verzocht om een mail te sturen met een verwijzing naar deze beoordeling.

Dit gedaan en de link gekopieerd in het bericht. krijg ik als reactie:

"Goedemorgen Robin,
Bedankt voor het doorsturen, helaas kan ik geen notitie vinden van Milly.
Kun je vraag of probleem opnieuw formuleren in de reactie? Dan helpen we je graag verder.
Ik wens je een hele mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Iris"

Daarmee is de kous af.

Beste RBN026,

Goed om te horen dat je probleem is opgelost. Bedankt voor je feedback omtrent je reactie op mijn eerdere bericht. Vreemd dat je mail niet direct naar mij is doorgestuurd zoals de bedoeling is, ik zal dit intern doorgeven zodat het in de toekomst niet meer gebeurt.

Groeten,
Milly van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie