PhoneMarket.nl

Uit eigen beweging

Als er iets is met je product kun je service vergeten. Zie mijn bericht bij klantenservice.

Ik ben zeer teleurgesteld in het bedrijf the Phonemarket. Ik heb een telefoon gekocht en deze is binnen het half jaar kapot. Ik heb deze ingestuurd voor reparatie naar een derde partij Dynefix. Er werd mij door the Phonemarket verteld dat ik dit moest doen toen ik aangaf dat de telefoon kapot was. Deze (Dynafix) geven aan dat er vochtschade is geconstateerd. Echter leveren zij geen schaderapport aan. Ik heb hier op aanraden van the Phonemarket om gevraagd (omdat the Phonemarket hier zelf naar verwijst) maar nooit ontvangen. Alleen een servicebon heb ik ontvangen. The Phonemarket heeft zelf ook om het rapport gevraagd maar deze hebben zij ook niet ontvangen. Ik heb €7,95 betaald om de telefoon op te sturen, en €36,30 om de telefoon weer terug te sturen. Ik heb het idee dat ik nu betaald heb terwijl er niet eens in de telefoon gekeken is. Er is immers geen bewijs dat er vochtschade is in de telefoon. Ondertussen blijft the Phonemarket bij zijn verhaal dat er vochtschade is geconstateerd en dat ik niet geholpen kan worden. De telefoon koste €302, euro. Ik verwacht dat dit product niet binnen het half jaar kapot gaat bij normaal gebruik.
Vervolgens heb ik een klacht ingediend bij het thuiswinkelwaarborgfonds maar die komen er ook niet doorheen. Zij geven aan dat het bewijs dun is maar dat Phonemarket bij zijn verhaal blijft.
Ik raad iedereen aan om NOOIT iets te kopen bij deze winkel. Wat een oplichters! Als je op internet gaat googelen op Dynefix staat het boordevol klachten over dit bedrijf.