CAPS

Uit eigen beweging

Ik sluit mij aan bij eerdere reviews die aangeven dat de levertijden gecommuniceerd op de website niet kloppen. Als je vervolgens verhaal gaat halen bij de klantenservice verschuilen zij zich achter details. Er staat toch echt "voor 16:00 besteld, morgen in huis." Niet "voor 16:00 besteld, over 3 dagen pas in huis.".

Aangezien ik zakelijk besteld heb is het volgens hun ook niet mogelijk om de order weer te retourneren. Wat mij betreft raad ik deze toko sterk af. Met succes toch op tijd de nieuwe pc in elkaar kunnen zetten, niet dankzij SiComputers maar dankzij Coolblue die wel weten wat service en tijdige levering in houdt.

Niet conform de aangegeven belofte tijdens het bestellen "voor 16:00 besteld, morgen in huis." maar pas 3 dagen na bestelling.

Niet bereikbaar in het weekend, verschuilen achter details en niet oplossingsgericht maar vooral gericht op het wegjagen van vervelende klanten.