:strip_exif()/u/712033/crop662262401f594_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website van dit bedrijf is goed, en ook is het makkelijk te bestellen.
Maar dan...
Het bedrijf maakt voor de gratis verzending gebruik van een slechte verzend maatschappij DHL, wat ik tijdens de bestelling niet kon zien. Voor veel meer geld versturen zij met PostNL.
Dus: gratis versturen JA, maar dan wel via een hele slechte bezorger*
Ik heb E-Supply hierover gebeld. Waren al gesloten, beantwoorden ingesproken, en daarna....... je raad het al, niets meer gehoord.
*https://nl.trustpilot.com/review/www.dhl.nl
https://opiness.nl/review/dhl-express
https://www.klachtenkompa...4f-42b9-bf90-4ba48cbbd3ab
Na de vele klachten over DHL begrijp ik niet dat je als bedrijf nog gebruik maakt van zo'n bezorger. Voor mij is het dan 1x..... en dan niet meer.
Natuurlijk vrij nemen voor de levering, maar er word niet door DHL geleverd. Geen kaartje in de bus, en een bezorger met een service van zero.
KlantenserviceKlanten service gebeld om hierover te klagen (antwoordapparaat) maar bellen daarna niet terug.
--------------------------
UPDATE 29-09-2017:
E-Supply.nl heeft contact met mij gezocht, en e.e.a. uitgelegd. Over deze afhandeling ben ik zeer tevreden. Mogelijk gaat men binnenkort over op PostNL, iets dat E-Supply al eerder heeft gedaan. Top.
Rapporteer/u/909189/crop58ef3614335ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor uw beoordeling! Wij versturen inmiddels vrijwel alles via PostNL tenzij de klant kiest voor DHL tijdens het afrekenen. Daarbij is PostNL uiteraard ook gewoon gratis bij ons en bezorgen deze vrijwel altijd de volgende dag de bestelling. Goed om te lezen dat u samen met onze klantenservice tot een oplossing bent gekomen en dat u heeft mee kunnen denken in deze oplossing.
