Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij 123inkt.nl een printer besteld. Deze bleek na uitpakken niet aan mijn wensen te voldoen. Ik heb de printer daarop ongebruikt terug gestuurd. Ondanks de Wet Kopen op afstand weigert 123inkt.nl mijn geld retour te storten omdat de printer volgens 123inkt.nl door de geopende verpakking geen restwaarde heeft. Ik heb echter hoe dan ook recht op mijn geld terug. Koop dus niks bij 123inkt.nl als je zonder gezeur gebruik wilt kunnen maken van je retourrecht. Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld.
VerzendingVerzending was in de originele verpakking van de printer, zonder omdoos.
KlantenserviceIk heb recht op mijn geld retour. Dat de doos is geopend staat hier los van. Het dringt echter niet door bij 123inkt.nl
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Fompe,
Goed dat je je ervaringen via deze weg aan ons kenbaar maakt. Onze klantenservice stuurt je vandaag een e-mail teneinde een oplossing met je te bespreken. Heb je in de tussentijd nog vragen, dan helpen wij je graag verder via: webcare@123inkt.nl.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
