Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk deed mijn bestelling maar kreeg een melding dat ik toch misschien beter voor het nieuwe model kon gaan. Aangegeven dat ik toch voor het oude model ging zou deze besteld worden. Bij het ophalen bleek niet het oude maar toch het nieuwe besteld te zijn. Ik was hier niet blij mee deze was toch 80 euro duurder. Na mijn klacht zou ik dan 25 euro korting krijgen op het nieuwe model. Dus toch maar gekocht ik vind het wel een rare manier van verkoop.
VerzendingOmdat ze niet geleverd hebben wat ik besteld heb. Daarom waardeloos.
KlantenserviceDrie dagen voor het ophalen gebeld hierover, mijn bestelling zou de volgende dag binnen zijn. Toen ik mijn bestelling ging ophalen was mijn oorspronkelijke bestelling was niet binnen, wel een die duurder was.
Heb 10 dagen geleden (19-09-2017) een reactie verstuurd op hun verzoek. Zij zouden het uit gaan zoeken. Tot op heden nog geen reactie gekregen. Ook per telefoon is het zeer moeilijk contact krijgen met platte.tv
RapporteerGoedemiddag,
Vervelend om te vernemen dat u niet helemaal tevreden bent over het verloop van uw bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik zoek graag even uit waarom uw bestelling zo raar is verlopen, zou u mij wellicht even uw ordergegevens kunnen toesturen middels een mailtje naar orderdesk@PlatteTV.nl?
Ik zie uw reactie graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Tim
Servicemanager PlatteTV.nl