Amazon.de

Uit eigen beweging

Al (erg) veel gekocht via Amazon DE, en altijd probleemloos. (Incl. gratis terugsturen). Veel voordelige producten, goede garantie en retourbeleid, en een zeer groot scala aan producten. Alleen is het nogal eens vervelend als je een product vind en je ziet pas na het klikken op de omschrijving dat het niet naar Nederland wordt verzonden. Dit zou in de zoekomschrijving moeten staan.
Ook zou de garantie-afwikkeling van producten die je bij een derde koopt maar verzonden wordt door Amazon duidelijker uitgelegd moeten worden.

Verzending duur wat langer (Meestal een dag of 2-3), en de verzendinfo klopt regelmatig niet (Dan krijg je een link naar DHL met een POSTNL Trackingnummer of andersom) maar dat weegt niet op tegen de veelal lagere prijzen. Tevens hebben ze zoveel producten dat je uiteenlopende goederen in 1 x kunt bestellen.

Na een retourzending van wat telefoons duurde de afhandeling mij wat te lang (Na 5 dagen niets gehoord). Na een mailtje aan de klantenservice kreeg ik duizendmaal excuus en was het betaalde bedrag dezelfde dag nog teruggestort. Top !