SOS Solutions

Uit eigen beweging

Geen levering - geen actieve communicatie - er zijn leverproblemen die niet gedeeld worden met de klant. Mails dat product verzonden is worden verstuurd ondanks dat men weet dat dit niet klopt. Mag nu 7 dagen wachten voordat ze opnieuw gaan verzenden (ondanks dat men dus al weet dat het überhaupt niet verzonden is. Kun je het nog volgen?

Product besteld - bevestiging van verzenden dezelfde dag ontvangen. 4 dagen later nog niets ontvangen (er zijn problemen met de verzending krijg ik als reactie)

Mail gestuurd met een vraag over mijn levering - geen reactie na 24 uur. Reminder verstuurd en binnen 30 minuten nu wel een reactie.