CampusShop.nl

Uit eigen beweging

De bestelling plaatsen was makkelijk er wordt goed aangegeven wanneer het product leverbaar is indien niet voorradig.

Keurig verpakt en snel geleverd.

Goede laptop, maar slechte service van Paradigit en Campusshop.
Toen ik de nog geen 4 weken oude laptop opstartte werkte het toetsenbord niet meer.
Paradigit service gebeld, conclusie daar moet een nieuw toetsenbord in!

Ok dacht ik, maar goed dat ik een Premium studenten service verzekering heb afgesloten.
Even de voorwaarden erbij gehaald:
Premium Studenten Service
“Beste keuze” bij CampusShop, met Premium Studenten Service zit je nooit zonder een laptop.
• Je laptop wordt bij een defect de volgende werkdag thuis opgehaald en je ontvangt direct kosteloos een leenlaptop voor de duur van de reparatie.
• Je laptop wordt binnen 7 werkdagen gerepareerd.
• Mocht je laptop binnen 7 werkdagen niet zijn gerepareerd, dan ontvang je
een nieuwe laptop*.

De service medewerker vertelde me dat die voorwaarden niet gelden!
• Je krijgt een verzendlabel toegestuurd en je moet zelf de laptop bij een DHL punt aanbieden.
• De leenlaptop wordt toegestuurd, dit duurt 2 dagen.
Onvoorstelbaar, je kunt de voorwaarden toch niet zomaar wijzigen!

Dus zelf aan de slag met HP support. Het lukte om een los toetsenbord aan te sluiten en een BIOS update uit te voeren. Toetsenbord werkt weer, dus helemaal niet stuk.