HighFlow

Uit eigen beweging

Betaling via bitcoin gedaan, helaas liep ik tegen een issue aan.

Toen ik 2x de Cherry MX Rubber O-Ring Switch Dampeners 125pcs - Black wilden bestellen was de betaling goed gegaan maar als ik dan terug naar highflow klikte nadat de betaling was geslaagd dan kwam de melding: orde was geannuleerd door de gebruiker....

Even een e-mail gestuurd naar info@highflow.nl, om 14:45 verstuurd en om 14:58 al reactie!
---

Beste Dylan,
Dank u voor uw bestelling en e-mail.

U hoeft zich geen zorgen te maken.

Soms loopt de verwerking van BitPay achter en omdat onze webshop niet op tijd een update doorkrijgt van BitPay, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Maar zodra de betaling door BitPay is verwerkt, dan wordt uw bestelling automatisch weer in behandeling genomen en verzonden, hiervan zult u een bevestiging per e-mail ontvangen.

-----

Ongeveer een half uur later kreeg ik de bevestiging dat de order in behandeling is
+-2:30 uur later ( 17:13) een e-mail dat het pakketje bij DPD is dus erg snel en netjes!

De klanten service staat je dus netjes te woord en gebruikt duidelijke communicatie zonder poes pas